Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

A ATEND NEGÓCIOS DE ATENDIMENTO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 49.718.664/0001-80, com sede na R. Alaíde Marques, 3219 - Planalto - Teresina/PI - CEP: 64.050-320, compromete-se a proteger a privacidade dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. DADOS COLETADOS

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação:

• Nome completo
• CPF ou RG
• Data de nascimento
• Telefone
• E-mail
• Endereço completo

2.2. Dados de Medidas:

• Medidas corporais necessárias para confecção
• Preferências de estilo e tecido
• Histórico de pedidos

2.3. Dados de Navegação:

• Endereço IP
• Cookies e tecnologias similares
• Páginas visitadas no site
• Tempo de navegação

3. FINALIDADE DA COLETA

Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de confecção sob medida
• Comunicação com o cliente sobre pedidos e serviços
• Processamento de pagamentos
• Programa de fidelidade
• Envio de newsletters e ofertas (mediante consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos

4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais baseia-se nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD)
• Consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD)
• Exercício de direitos em processo judicial (Art. 7º, VI da LGPD)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais (correios, sistemas de pagamento)
• Por determinação legal ou ordem judicial
• Para proteção de direitos da empresa
• Com o consentimento expresso do titular

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Treinamento de colaboradores
• Monitoramento de segurança
• Backup regular e seguro

7. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para:

• Cumprimento da finalidade de coleta
• Cumprimento de obrigações legais (até 5 anos após o término da relação)
• Exercício de direitos em processos judiciais

8. DIREITOS DO TITULAR

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento

9. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar estatísticas de uso
• Personalizar conteúdo

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. MENORES DE IDADE

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas através do site e/ou por e-mail. A continuação do uso de nossos serviços após as alterações constituirá aceitação da nova política.

12. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado:

E-mail: dpo@atendnegociosdeatendimentoltda.sbs
Telefone: (84) 99685-6796

13. AUTORIDADE SUPERVISORA

Em caso de não resolução de questões relacionadas aos seus dados pessoais, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd
E-mail: atendimento@anpd.gov.br

14. CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

ATEND NEGÓCIOS DE ATENDIMENTO LTDA
R. Alaíde Marques, 3219 - Planalto - Teresina/PI
CEP: 64.050-320
Telefone: (84) 99685-6796
E-mail: contato@atendnegociosdeatendimentoltda.sbs